Отзывы о компании ФОП Дмитро Шуст Анатолійович

Мой заказ № 41382944. В одном заказе делали заказ несколько человек. После заказа мы с оператором оговорили размеры перчаток, в добавок ко всему было написано в комментарии по поводу размера , но когда прислали, то перчатки из 6 заказанных пар только 2 соответствовали заказу. На наш вопрос почему так произошло, оператор начала рассказывать что мы неправильно меряем руки . Мы еще раз заказали перчатки нашего размера (те, что получили- распродали, потому что назад высылать это еще затраты на пересылку), но так как ошибка произошла по вине сотрудников интернет магазина, мы предложили за их счет выслать те перчатки, которые мы заказывали. Оператор бросила трубку и на дальнейшие звонки не отвечала. Считаю, что действия работников магазина не соответствуют требованиям правил по защите прав потребителей

• 06 декабря 2017Комментарий продавца

  Добрый день.
  Да, действительно, в связи с сезонной нагрузкой на складе сделали ошибку.
  Перчатки из дубленки вам были отправлены в двух размерах S и M. (вместо 2шт - S)
  Пожалуйста, отправьте нам не подходящий товар. Мы вернем вам 100% стоимости.
  Затраты на две пересылки - за наш счет.
  Спасибо!

• 07 декабря 2017Тетяна

  Добрый день.
  Работники ЧП "Шуст" немножко лукавят, потому что, кроме женских перчаток из дубленки , мужские перчатки(2 пары), мы во время телефонного разговора оговаривали , что нам надо размер 10, нам прислали 101/2. Когда мы получили товар и увидели, что он нам не подходит, мы его продали, об этом мы сказали по телефону работнику компании и также написали в предыдущем комментрии. Мы попросили выслать нам тот размер, который нам надо, но за счет ЧП "Шуст", ведь не мы виноваты в данной ошибке. На что работник ЧП "Шуст" бросила трубку и на наши звонки больше не отвечала.

• 18 декабря 2017Тетяна

  На данный момент вопрос решен позитивно. Я благодарна руководителю компании ЧП "Шуст" Дмирию Шусту, который изучил ситуацию и решил вопрос с товаром. Я получила перчатки нужного мне размера.

и сама пользуюсь и рекомендую. и еще вернусь

• 04 декабря 2017Комментарий продавца

  Спасибо за звездочки

Обслуговування дуже сподобалось: оперативно, ввічливо, виконані мої побажання. Дмитру - велика подяка. Буду радити своїм знайомим обов'язково. Рукавички вже отримала- задоволена.

Покупкой осталась довольна! Рекомендую!!!

• 24 ноября 2017Комментарий продавца

  Виктория,спасибо за оценку нашей работы. Надеемся на сотрудничество и в дальнейшем.

Спасибо большое за очки и за перчатки. Перчатки качественные и по приятным ценам. Очень нравится, что есть не только опт, но и розница. Всем рекомендую!!!!!

отправка в тот же день. подсказали. как мне выгоднее купить. очень довольна